新手指引通道本轮开放中
从地址确认到顺利进入的完整步骤，一次看完大约三分钟。关闭后仍可在使用说明栏目中找到全部内容。
02天
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14时
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36分
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09秒
还有疑问，可直接留言
把遇到的情况写清楚，比如设备、浏览器、卡在哪一步，回复会更有针对性。
- 描述越具体，排查方向越明确
- 常见问题可先翻底部的问答区
- 留言按提交顺序处理，不插队
常见问题
第一次接触入口页面的用户，问得最多的几个问题。
最稳妥的方式是在浏览器地址栏手动输入入口地址，而不是点开搜索结果里的第三方链接。打开后先看页面顶部的站点名称和导航栏目是否完整，确认没有多余弹窗和二次跳转再继续操作。第一次进入建议把它加入书签，之后直接从书签打开，能减少输错字符的概率。
可以先按顺序试三步：切换网络（例如从移动数据换到无线网络）、换一个浏览器重新打开、清理浏览器缓存后再访问。如果三步都没有变化，把具体的报错提示、使用的设备和浏览器版本记下来，通过页面底部的留言表单发给我们，排查会更快。
地址是同一个，区别主要在浏览体验上。电脑端屏幕宽，一屏能看到更多栏目；手机端页面会自动换成单列排版，按钮和文字都会放大到方便点击的尺寸。手机端建议把页面添加到主屏，下次点图标就能直接打开，省去输入地址这一步。
可以在浏览器的历史记录里按时间往前翻，通常能找到最近一次的访问记录，再从记录里重新打开并补存一次书签。如果历史记录已经被清理，建议在地址栏重新输入一次并立即保存，之后同时在手机和电脑各存一份，避免再次丢失。
首页的最新信息列表会按发布时间倒序排列，新内容排在前面，列表里有明确的发布时间，方便判断新旧。入口指南和使用说明两个栏目属于长期有效的内容，只有当操作步骤或排查方法需要调整时才会更新。
如果提示语看不明白，可以先把整句话原样记下来，再对照“使用说明”栏目里的排查清单逐条比。仍然解决不了，就在本页底部的留言表单里把提示原文、出现的时间和你正在做的操作写清楚，我们按提交顺序回复。
入口、流程、排查方法，都在这一页
先看指南再动手，通常能省下不少来回折腾的时间。